Le stock d'un local technique
se tient comme celui d'un dépôt.

Pourquoi ce stock se perd

Un local technique n'est ni le dépôt ni un camion. Personne n'en répond vraiment : le technicien résident s'en sert, l'itinérant y prend une pièce en passant, et le gestionnaire ne le voit que lors d'un déplacement.

Le contenu se reconstitue donc de mémoire. Une pièce manque le jour où l'on en a besoin, une autre est commandée alors qu'il en restait trois sur l'étagère du fond.

Le stock du client se mélange parfois au vôtre. Sans règle, on ne sait plus qui a payé quoi, et la question revient au pire moment : à la fin du contrat.

Déclarer le local comme un emplacement

La première étape est simple : le local devient un emplacement de stock à part entière, avec son nom, le site auquel il appartient et la personne qui en répond.

Si le client vous confie aussi ses propres pièces, séparez-les dès le départ, dans un emplacement distinct ou une catégorie à part. Vous saurez toujours ce qui vous appartient, et le client aussi.

Décider de ce qui reste sur place

Tout ne doit pas être stocké chez le client. Gardez sur place ce qui sert souvent et ce qui bloque l'installation s'il manque : filtres, courroies, fusibles, contacteurs courants, joints, tubes d'éclairage.

Ce qui sort rarement a sa place au dépôt. Une pièce chère qui dort deux ans dans un local technique immobilise de l'argent et finit souvent abîmée ou périmée.

Dans un établissement de santé ou un site qui ne peut pas s'arrêter, la règle s'inverse pour les pièces critiques : elles doivent être sur place avant la panne, même si elles tournent peu.

Des seuils propres à chaque site

Un seuil minimum fixé pour toute l'entreprise ne convient à aucun site. Un immeuble de bureaux de vingt étages ne consomme pas ses filtres au même rythme qu'une agence bancaire.

Fixez un minimum par article et par local, à partir de ce que le site a réellement consommé sur quelques mois. Le réassort part alors du dépôt avant la rupture, et peut être groupé avec la prochaine visite planifiée.

Compter sans y passer la journée

Inutile de bloquer une matinée pour inventorier chaque local. Profitez des visites de maintenance : à chaque passage, le technicien compte une famille d'articles, pas tout le local.

En quelques mois, tout a été compté au moins une fois, et chaque écart se voit pendant qu'on se souvient encore de sa cause.

En fin de contrat

Le jour où le contrat s'arrête, le stock du local pose une question simple : qu'est-ce qui vous appartient, et qu'en fait-on ? Rapatriement au dépôt, cession au client ou reprise par le prestataire suivant.

Un inventaire contradictoire, fait avec le client et signé des deux côtés, évite la discussion. Il est rapide quand le stock du local a été tenu à jour pendant tout le contrat.

Questions fréquentes